小红书自营是什么意思(小红书直营和自营的区别)

2020年初议清期间,全民宅家,无数90后、95后纷纷在社交平台上分享自己平凡生活的一个个瞬间。

“冰雪热潮、无糖主义、酒变甜、回血式独居、无性别穿搭、在家健身、治愈式旅行、外出露营、回家做饭。”成了年轻人热议的话题。

对拥有1亿月活的小红书来说,美食类消费DAU一度超越美妆护肤,成为小红书社区第一大垂直品类。

截至2020年底,小红书美食品类笔记累计近2000万篇,超过13亿人次在小红书搜过美食内容。

据《晚点LatePost》报道,小红书正在进行E轮融资,估值50亿美元,高瓴资本是领投方之一。

“小红书”创立初期的碰壁

2013年,瞿芳29岁。即将“奔三”的她,在这一年辞掉自己月薪几万的外企白领职位,另辟蹊径投身于移动互联网创业大军之中。

5月底辞职,6月赴美寻找风投,7月初和搭档毛文超在上海成立公司——行吟信息科技(上海)有限公司,9月公司主打产品“小红书APP”上线。

不到四个月的时间,瞿芳从一名打工仔转身成为一名创业者,对此她说:“年轻人该做点有意义的事情。”

“小红书”从上线至今,被称为“国民种草器”,不论是出国旅游购物,还是居家健康养生,从美妆到学习好物,又从穿衣搭配到考研心得,各种分享内容应有尽有。

在最开始,对瞿芳而言,令她最开心的事情便是看着自己一手打造的境外购物平台“小红书”顺利上线,然而平台上线之后,想进一步扩大市场的瞿芳却碰了壁。

瞿芳想做大“小红书”这个“蛋糕”。

她试图通过与旅行社合作,在增加平台用户数量的同时,提高旅行社旅客的购物需求,从而达到双赢,然而对于旅行社而言,国内旅行市场已经习惯了既定的模式,非常排斥第三方信息介入,即使是瞿芳在出境旅行社工作的朋友,对于瞿芳的提议也是一口回绝。

想要打开旅行社的市场,太难太难。该怎么办?

所幸,“柳暗花明又一村”。

焦头烂额的瞿芳终于在2013年10月1日起实施的《中华人民共和国旅游法》中找到了突破口。《旅游法》中明文规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。

“《旅游法》把这些旅行社都赶出了舒适区,促使他们走入市场,谋求新的合作。”找到了突破口的瞿芳十分兴奋,“这是把旅客购物这一需求释放到市场了,这是我们的机会。”

随后,瞿芳找到一家与自己志同道合的旅行社,对方在会谈时开门见山地提到《旅游法》时,瞿芳知道,机会来了。

和旅行社合作后,在13年的“十一”黄金周,“小红书”的用户暴增10倍,从1个到10个,从一万个到十万个,这时,瞿芳最开心的事情就是每天看着“小红书”的用户数量飞快增长。

电商的初步养成与定位

“小红书”的起步在于出国购物经验分享,用户自主分享内容进行“种草”,在用户数量增多后,分享内容不再局限于出国购物、美妆分享,而是渗透到了日常生活的方方面面,大到实用家居,小到学习好物,可谓无所不涉及。

2014年底,“小红书”的用户们不再满足于社区的分享,通过“小红书”直接购买产品的需求日渐强烈,于是,“小红书”顺势推出电商平台,福利社(商城)的上线开启了“小红书”的自营模式。

自营意味着平台自己从采购开始,从仓储、物流、客服做到尾的一条龙服务,意味着一切从零开始。

为何选择道路比较艰难的“自营模式”呢?

瞿芳表示:“是因为在跨境电商中,用户最关心的是商品真假问题。而当时跨境电商的供应链还不成熟,只有通过自营,才能在最大程度上保证商品品质。”

采取自营模式的“小红书”,利用海外购物社区用户的分享“种草”,再到跨境电商购物模块“福利社”中的购买 ,形成了自营的闭环。同时,一开始打下的社区分享互动、交流海外购物笔记基础,在为用户提供更优、更多选择时,促进用户的购买。

2017年,《人民日报》头版专题报道称“小红书”已成为“全球最大的社区电商平台”。这家借着跨境电商风口兴起的明星企业,成立仅四年就成为了名副其实的“独角兽”。

“小红书”会彻底成为以发展电商为重的APP吗?

瞿芳指出其中分工,“电商负责赚钱养家,内容负责貌美如花”。

“小红书是一个生活方式的入口。”瞿芳说到。创业后,瞿芳最喜欢听到的话,就是朋友跟她说,每天最大的休闲娱乐,是睡前刷刷小红书。睡前刷一下,好像这些生活方式就已经到达了他们身边。

“我们不要做一件小而美的事,跨境电商、垂直电商都是容易碰到天花板的。”

瞿芳从不给自己设限,亦不想公司因为某个标签而受到禁锢。

“小红书”,做一个生活方式的入口

瞿芳曾对美好进行定义:给生活以仪式感。

她致力于把“小红书”打造成一个年轻人的虚拟城市,提供稳定和温暖的陪伴。

“小红书”的合伙人曾秀莲曾对“虚拟城市”的概念提出解释:“城,是指小红书的社区。大到一次毕业旅行,小到一碗泡面,用户在这里分享日常生活,做真实的自己。市,是进行交易的场所,是电商、零售、广告等商业,人们在这里进行消费。”

不同于传统社区模式,“小红书”以“社交”为出发点,更注重关注年轻人的生活方式,“在每次打开它之前和打开它之后,你都能确定你看到的是各种各样美好的生活方式,包围着你,围绕着你,它会陪伴和启发你”。

瞿芳曾表示:“如果我们把90、00后一代年轻人称之为新青年的话,他们有一个特别特殊的点,他们是在互联网上成长的一代,他们从小长在手机上、电脑上,他们的消费习惯的养成是伴随着大量互联网信息的发展,他们对新事物、新品牌有着极高的接受度,他们的思维特点、行为习惯更容易受到网络流行文化的影响,所以像我们这样的平台从诞生开始就肩负着引导青年网络文化的社会责任。”

如今,每个月有9000多万年轻人在“小红书”上分享、发现他们的美好生活。

2018年11月,在36氪主办的WISE2018新商业大会上,小红书一举斩获多项大奖,其中一项便是“2018年度企业榜‘社区社交之王’”,这座创业不到五年却拥有1.5亿年轻“居民”的虚拟城市,开始受到越来越多人的关注。

而截至2019年7月,“小红书”的用户数量成功突破3亿,月活突破1亿大关,“小红书”为成千上万的年轻人提供展示自我、社交、做消费决策等多方面的平台,成为了一个生活方式的入口。

值得一提的是,在议清期间,美食内容成为了“小红书”近期增速最快、且并没有随着议清的影响变小而消退的一大分享内容,在见证着“小红书”从分享生活到引领生活的不断成长的瞿芳,也陪伴着它的蓬勃发展,学会做饭也成了瞿芳议清期间的收获之一。

瞿芳一直清晰地知道自己想要的是什么,在选择中,她撕掉了“小红书”电商的标签,并表示她希望将“小红书”打造成年轻人喜欢的生活方式入口,每个人都可以逛着玩,买东西只是顺便为之,做年轻人“宜居”的虚拟城市。

“城市因为人流而繁荣,人流带动区域的商业发展,商业发展可以压制犯罪,低犯罪和发达的商业可以带动人流,正向循环。”如《美国大城市的死与生》书中所述,对企业来说,构建好良好的商业生态,才是光明之所在。

短暂的沉寂与未来的火光

2019年5月,面对“清洗KOL”的质疑,沉寂已久的瞿芳重新出现在公众视野中阐释初心。

2019年7月29日,“小红书APP”从各大应用商店下架,原因是小红书里一些酒店打卡笔记有涉黄的嫌疑。此外,还有许多违禁品在“小红书”上进行非法交易,很多自制化妆品在平台中刷阅读量、点赞数和评论,以及虚假炫富问题等等。

2019年10月中旬,“小红书”重新上架面临着全盘数据下滑的问题,月活从当年6月底的9300万下降到9月底的7288万,元气大伤。

2019年12月23日,央视点名批评“小红书”上存在的违规行为及其孕育而出的一系列黑色产业链。

也是在这一年,“小红书”确定了使命和价值观。瞿芳表示,社会环境不断变化,但小红书的目标清晰不变。

2019年7月,小红书曾联合公安刑侦力量共同“打黑”,跨广东、福建、山东、上海四省市,协助捣毁重大刷量黑产窝点。2019年第四季度,小红书继续与上海警方紧密配合打击黑产,实现了国内首例针对刷量黑产团伙的抓捕。

不过,作为一个消费导向型的生活社区,单凭内容本身,往往很难判定它是否为广告。 对小红书来说,打黑是一场持久战。

直播带货或许将成为小红书新的变现渠道,不过,在那个赛道里,等待着小红书的是B站、抖音等更强大的对手。

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