家电维修业亟待规范

导读:据了解,批被亮黄牌警示的企业包括大连东芝电视有限公司、东莞华强三洋电子有限公司、江苏新科空调器制造有限公司、深圳市永远空调有限公司等12家企业,同时协会还向其他20余家企业发出了调查函,要求企业比对服务政策进行自查。

家电售后常常将 包修 、 保修 等字眼混淆或有意混淆。日前,中用电器服务维修协会发布通知称,将对家电维修业6种违法违规行为展开调查。近期,中用电器服务维修协会对12家企业亮出黄牌,家电维修业亟待规范。

鉴于目前部分家电企业在执行家电产品的 包修 政策,执行家电下乡售后服务政策,以及兑现服务承诺方面,存在着严重的违法违规行为,中用电器服务维修协会正在对家电维修业6种违法违规行为展开调查。 中用电器服务维修协会副会长郭赤兵表示,这6种违法违规行为有:企业在执行家电产品 包修 政策中,混淆或有意混淆 包修 和 保修 没有明示平板电视机 包修 期限, 包修 的主要部件名称与 包修 规定不符;企业倒闭或停产不能履行 包修 责任;家电下乡中标企业没有明示 包修 政策;没有落实7 **服务;虚假、夸大服务承诺,不兑现服务承诺。

据了解,中用电器服务维修协会正在联合天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、黑龙江省、江苏省、山东省、河南省、陕西省、深圳市、武汉市12家省市,调查家电企业执行 三包规定 等政策情况。调查显示,企业混淆或有意混淆 包修 和 保修 的行为为严重,为数不少。

业内人士提醒消费者,在购买和维修家电产品时,**要分清 包修 和 保修 ,同时,要注意 包修的主要部件 ,谨防上当。

编辑点评:期,中用电器服务维修协会对12家企业亮出黄牌,家电维修业亟待规范。


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