导读：现在进入空调销售的旺季，由于空调安装的专职性，消费者购买后，都要等安装人员上门安装后才可使用，但因为销量猛增、配送安装人员不足等原因，每年这个时候市消协都会接到不少消费者投诉空调配送、安装延迟，今年也不例外。合肥市消协今天上午发布消费警示提醒说，商家延迟配送或安装空调，不仅仅使消费者无法按期使用产品，还可能影响消费者享受规定的 三包 服务，所以买空调别忘与商家 特别约定 三包的起算日。
我国 三包 责任规定中规定三包有效期自开具发票之日起计算，而由于空调配送和安装目前普遍存在 脱节 问题，这就会无形中挤压 三包 期，特别是 三包 规定中消费者可以享受的7天包退、15天包换政策。 我买空调付款之后，商家说等着装空调的人太多了，10天才能给我安装空调。用了一个星期，发现制冷有问题，可商家说已错过15天包换期限，只能维修了。 消费者李大军投诉说。
为此，合肥市消协提醒广大消费者注意以下两点，一是要以文字形式明确商家送货、安装的时限，并约定逾期责任;二是可与商家约定，以补充条款等形式在三包**上注明，三包有效期从安装调试完毕后起算。
据市消协副秘书长王奉云介绍，其实，从立法层面也已经注意到这一问题。今年2月17日，质检总局发布《关于将平板电视机商品纳入〈部分商品修理更换退货责任规定〉调整范围的公告》，就明确规定平板电视的 三包 有效期，从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。在此之前，市消协建议广大商家参照平板电视 三包 规定，主动承担起送货、安装之前的 三包 责任，更好地服务消费者。
编辑点评：我国 三包 责任规定中规定三包有效期自开具发票之日起计算，而由于空调配送和安装目前普遍存在 脱节 问题，这就会无形中挤压 三包 期，特别是 三包 规定中消费者可以享受的7天包退、15天包换政策。
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