“本来前几年打算要给厨房装一款净水机的，但因为是老房子，厨房小，受格局限制，所以一直拖到现在。前几天从新闻上看到甘肃兰州自来水污染的事儿，就决定装一个，毕竟人的健康是最重要的。”在苏宁电器[-0.67%
资金 研报]正在选购家用净水器的韩先生如是说。
近日兰州自来水污染事件又一次引起了民众对生活饮用水的高度关注。一时间，净水器也成为了民众青睐的热购产品，中华工商时报记者在几家电器城净水器销售区随机采访的十位顾客表示，都知道并在关注“兰州自水来污染”的事件。韩先生说：“如今，水污染已经不是什么稀奇事儿，像被媒体报道过的南京百家湖遭牛奶水污染、广西镉污染，还有山东地下水污染等。水不像吃的或其他用的，时时都要用到，要是隔一段时间就来这么一下，还真担心，到时超市中的水都涨价不说，根本就抢不到，还是装个净水器踏实。”
可净水器的使用成本和净化效果究竟如何?在选择上到底有什么门道?能否真正为民众的健康保驾护航，还是它仅仅是企业给民众的一颗“定心丸”?家电产业(市场)研究专家、中国电子商会副秘书长陆刃波在接受本报记者的采访时表示：“只要选择对了，净水器还是有一定的作用的，但其使用成本较高。”
市场鱼龙混杂
据了解，国内目前生产净水设备的企业已超3000家，品牌更是不计其数，但因没有国家统一的行业标准，质量也是良莠不齐。有业内人士表示，“如今市场上的净水设备五花八门，购买净水器，不能单一的看价格，从生产厂家的资质到产品使用的材料、产品功能、耗材更换、售后服务，包括品牌、口碑等各方面都得进行详细的了解，才能选择到适合的设备。”
家住石景山的王女士告诉本报记者，其家中安装的净水器是两年前在某厂家搞活动时花3500多元购买的，更换一次滤芯也就十多元钱，感觉用着不错，但因为售后服务跟不上，没少为它费心。王女士说：“当时厂家的销售人员说北京市的自来水标准还是八几年修订的，只是安全饮用水的标准，安全不代表健康。像自来水输水管道的老化，储水箱年头长了以后清洁等问题，导致家中水龙头中放出来的水里有着很多看不到的第二次污染。听着有道理，我就买了一台，当时说好的他们的售后服务人员会定期提醒更换滤芯，并会派人上门服务，但这么长时间一次电话都没有接到，直到用了快一年后我自己找人换的，那个滤芯上面确实很脏，当时洁白的，换出来的时候成了深黄色。”
就此，有业内士表示，一般情况下，RO膜一般滤芯的更换不能根据时间的长短，最主要得根据其用水量的多少，用水量大可能三个月甚至两个月就需要换，反则时间会稍长一些。“很多净水器生产企业没有自己的核心技术，绝大部分企业还处于仿制阶段，售后服务也是一大缺陷。多数企业以卖机器为主，售后服务质量差、反应慢的现象十分普遍。”另据中国质量万里行促进会于3月14日通报的净水器售后服务质量，平均合格率仅为40%，远低于其他家电产品。
中国家用电器协会副秘书长徐东生也曾表示：“净水器的质量不容乐观，企业都缺乏核心技术。很多净水器生产企业拿不出生产资格证书，各个企业之间科技实力、所用净化材料更是千差万别。许多净水器企业没有技术研发部门，就是买来净水器的零部件进行组装，关键的过滤膜也是捡便宜的买，有的使用十来块钱的过滤芯。许多家庭作坊式企业也在生产净水器，卫生条件和产品质量根本无法保证，生产出的产品漏水、漏电，口感差。致使市场上净水器产品质量良莠不齐、鱼目混珠，质量过硬的净水器凤毛麟角，大部分滥竽充数。”
“纯”的并非是真的好
据环保部日前发布的数据显示，我国有
1.1亿居民与重点排污企业“做邻居”，2.8亿居民尚缺乏安全用水保障。另据有关报道显示，“我国目前执行的最新饮用水标准是2012年开始的，共有
106项指标，与世界上最严的欧盟水质标准基本持平。”而随着大环境的污染和污染事件的频发，这个“最严标准”也不足以让民众对自来水车次放心。
有业内人士认为，“最好能选择全面净化的反渗透机。因为只有反渗透净水机才能全方位地滤除水中污染物，制取出可直饮的纯净水。而采用其他过滤技术的净水机，仅能净化水中的部分污染源，制取出的水不能直接饮用。”
对此，一位净水器销售人员人告诉记者：“很多来买净水器的人，对净水器本身并不了解，一来就直接问有没有能够过滤更彻底一些的，这得看真正的需求，现在市场上主流的净水器主要有超滤膜和RO反渗透两种，前者过滤后的水为矿物质水，后者过滤后的水则为纯净水。如果按出水量细分的话种类就多了，像厨房净水器、中央净水器、健康直饮机等差不多有十多种。”
也有专家表示，水当中含有的像钙、镁等矿物质对人体都有好处，也会让水的口感更加甘甜，“水并非越纯净越好”。
该销售人员并表示，不同功能的净水器，在购买时应该根据实际用途和需求了解相关一些信息，如购买一款厨房净水器，不仅要考虑到其品牌的主要功能、各种耗材的更换情况和售后服务，还要了解产品是否获得地方的或国家卫生部《生活饮用水供水设备及用品卫生许可证》，如果是进口的还有国家卫生部《进口涉及饮用水卫生安全产品卫生许可证》等。
实际上，不论是面对市场上各式各样的净水器，还是销售人员的营销说辞，消费者应该如何选择，还真得做些功课，要了解一些基本的常识，以免受到误导。陆刃波提醒：“民众在选择购买净水器时，首先应该明确自己的需求，就是你要净化什么指标?应该根据本地区不同的水质选择适合的净水器。”
国家统一标准缺失成市场监管短板
随着民众生活质量的提高，对健康的关注，加之净水器行业准入门槛低等原因，净水设备生产厂家如雨后春笋般应运而生。虽然目前国内净水器生产行业有四个标准，分别就天然水加工成自来水、一般水质处理器卫生安全与功能评价、反渗透等方面有了规定，但并没有专门针对净水器的国家标准。因国家统一标准的缺失，却成为了市场监管的短板。
据报道，“国内持有政府部门相关批件的净水器企业有1000多家，但作坊式的无证企业竟有2000多家。目前商家有的上门营销，有的通过展览会营销，销售模式五花八门，从而带来监管难度。一方面存在监管漏洞，另一方面有些厂家还进行虚假宣传、炒作概念，夸口净水器过滤后的水具有美白、保健等功能，欺骗消费者。”
业内人士也表示，我国净水器行业目前主要执行的是《生活饮用水卫生标准》，但相关规定主要针对水质，并不针对电器。国家出台的关于净水器的生产标准，并没有规定必须使用哪些材料进行过滤及使用的范围，即使质监部门抽查，也主要集中在产品的合格证书以及相关的信息上，对于对净水器使用的材质、使用的过滤材料、过滤材料的标准没有检查权。
陆刃波表示，“对于行业企业来说，虽然有几个行业标准，但国家并没有出台强制性约束力的国家统一标准。这也是限制行业发展的最大障碍，因此，企业更要学会自律。”
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