做电商，往往要接触到很多专业术语的英文缩写。
还记得初入这一行时，每每开会或者上级领导交代工作，听着大佬们信口拈来的PV、UV、ROI、KOL、GMV等等等等，当时我的表情是这样的……↓
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内心os：你们在说啥？
不过好在小编够（没）聪（文）明（化），把领导每一次发言传达的内容都录了下来，这样当时不懂也可以在会后反复听录音，上网查阅知识点。
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今天就给大家分享一波儿常用的电商英文缩写吧，收藏下来好好背。「与其心生敬佩，不如自己成为那样的人」，共勉。
PV（Page Views）：页面访问量
定义：PV是指页面访问量，即浏览量或点击量。用户每1次对网站中的每个网页访问均被记录1个PV。
例：今天甲、乙、丙分别浏览了某宝网页1次、2次、5次，即PV=8。
通过PV可以推断某活动、某内容是否受到用户的关注或欢迎。
UV（Unique Visitors）：独立访客数
定义：UV是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
例：今天甲、乙、丙分别浏览了某宝网页1次、2次、5次，即PV=8，但UV=3。
UV是衡量流量的关键指标，通过UV的变化，可以推断出推广、转化等多个渠道所遇到的问题。
IP（Internet Protocal）：独立IP
定义：独立IP是指访问过某站点的IP总数。以用户的IP地址作为统计依据，00:00-24:00内相同的IP地址只被计算一次。
例：今天甲、乙、丙三个人，通过同一台电脑、分别用三个账号浏览了某宝网页，即IP=1。
通过用户IP，可以分析用户集中所在地。
DAU（Daily Active User）：日活跃用户
定义：DAU是指单日某产品或者网页的活跃用户数。就是我们经常提到的日活，反映产品短时间内用户活跃度。
例：目前APP的DAU为1万，争取下月提升DAU到2W。
通过日活与月活 （MAU：Monthly Active Users）的数值结合，能够反映出用户的黏度及对产品的依赖性，也能够反映出流失率和留存率。
CPC（Cost Per Click）：点击成本
定义：CPC是一种按照点击量来进行收费的推广模式，根据广告被点击的次数收费。
例：谷歌、百度、360、搜狗的竞价排名，就是典型的按点击量收费的模式。
关键词竞价一般采用CPC模式，在CPC的收费模式下，不管广告展现了多少次，只要不产生点击，广告主是不用付费的。
KPI（ Key Performance Indicator）：关键绩效指标
定义：KPI是指关键绩效指标，即一系列衡量工作成效的重要指标。
例：互联网公司中常见的付费转化率、利润；医疗保健行业中的患者等待时间、平均治疗费用；人力资源部门中的离职率、平均招聘时间等等都是常见的KPI。
KPI 必须是客观的、可衡量的。管理学家杜拉克曾说，KPI 是引导组织发展方向的「仪表板」。
SKU（Stock Keeping Unit）库存量单位
定义：SKU是指商品的销售属性集合。供买家在下单时点选，如规格、颜色、尺寸、配置、型号等。
例：一款衣服，有黑、白、灰3种颜色，每种颜色都有S、M、L三个尺寸，那么这款衣服就有9个SKU。
当一个产品有不同的颜色、尺寸、配置等多个属性，就会有多个SKU。商家可以根据自己的需求编写SKU，方便对产品的运营和管理。
ROI（Return On Investment）：投资回报率
定义：ROI是指投资回报率，投入产出比。
例：在广告投放中，ROI=销售额/投入成本。即如有2万元预算经费，经过广告投放之后能产生的利润超过了成本2万元，投放就值得执行，如果利润没有达到投入的2万元，就需要更改优化投放策略。
ROI能够反映出投入和产出的关系，衡量投资能带来的价值。投入与产出的比例及时进行调整，也能够有效地帮助企业规避一些风险。
KOL（Key Opinion Leader）：关键意见领袖
定义：KOL是指在社交媒体有话语权的那些人。在营销学上通常被定义为：拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
例：当你想买口红却不知道选什么品牌、色号时，那么你就会更愿意倾向去买你所关注的美妆大V所推荐的产品，因为他们在美妆领域有话语权，有说服力，这些美妆大V就是KOL（对号入座李佳琦的举手）。
KOL营销可以给推广计划带来可信度，增强品牌属性，获得潜在客户。
GMV（Gross Merchandise Volume）：商品交易总额
定义：GMV是指商品交易总额。是一定时间段内成交总额的意思，一般也包含拍下未支付的订单金额。例：GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额。2020年，淘宝直播GMV超过4000亿元，抖音电商全年商品成交总额超过5000亿元。GMV是衡量电商平台竞争力的核心指标。
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