菜鸟驿站真的不怕投诉吗(如何投诉菜鸟驿站)

现在这几个大的快递公司和驿站都是签好的协议的,他们只会送到驿站去,投诉恐怕也不一定有用!

但我认为现在这种驿站的开设,真的不好,现在开设的很多驿站,其实就是变相的减少了快递员的就业,增加了客户的时间成本。

很多的人还以为将物品放在驿站是为了减少快递员的负担,但实际上他们却不知道这种新的模式正在逐步的取缔快递员。

菜鸟驿站真的不怕投诉吗(如何投诉菜鸟驿站)

首先我们来说一说这种新型的模式。

这种驿站是属于加盟制的,一个驿站会有很多的快递公司都将快递放在这里,然后按照一件几毛钱的价格给驿站的加盟老板。

老板只需要请一个人过来分拣一下快递,将他们摆放在货架上,然后发短信通知客户过来自取。

菜鸟驿站真的不怕投诉吗(如何投诉菜鸟驿站)

而这个加盟驿站的老板,只需要请一个司机弄一辆大车,每天从各个快递公司将快递拉到自己的驿站就可以。

原本给客户派送快递的快递员就失去了价值,也就不需要请他们,而放在快递驿站的物品都是客户自取。

菜鸟驿站真的不怕投诉吗(如何投诉菜鸟驿站)

客户增加了时间成本,取快递变得麻烦了,而快递员又失业了,那你们说这种驿站是好是坏?

特别是像一些小县城,家里面留下的都是一些老人和孩子,以前的快递都是直接寄到小区,他们到物业那里拿很方便。

可是现在一个县城有很多的驿站,货品送到驿站之后,老板就发个信息给货主,可是有的老人根本就分不清楚驿站到底在哪个位置。

而且有的货品送的驿站还是离自己居住地非常远,对于一些老人和孩子取快递,就造成了很大的麻烦。

菜鸟驿站真的不怕投诉吗(如何投诉菜鸟驿站)

原本我们购买货品所付的款项里面就包括有快递费用,那这里面的费用本应该是有一部分归于快递员的。

但这种新型的驿站模式就将快递员节省了,而这一部分的费用客户自己出的钱,最后还让客户自己去取快递,而这部分钱就被快递公司和驿站给分掉了,这样是不是有点不合理?

大城市一个小区的住户人非常多,将快递放在物业那里是不合适,但是每一个小区都可以设置好专门的快递柜,快递员可以将物品放在快递柜里面,客户也只需要到本小区的快递柜取物品就相当的方便,而不需要到很远的地方去寻找驿站。

菜鸟驿站真的不怕投诉吗(如何投诉菜鸟驿站)

所以我认为现在这种驿站的开设并不是很好,或许有些方面还需要得到优化,应该站在客户的角度想想,如何提升对客户的优质服务。

对于现在的这些快递驿站,你们是怎样看的?

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