装修公司走心文案(装修公司走心感动的营销文案)

老师,现在很多装饰企业特别流行“感动营销”,听说这种营销方式效果很不错。怎么样才能做好感动营销呢?

A:让客户“感动”是一种绝佳的营销方式,这就要求我们学会抓住客户的内心。要抓住家装客户的内心,我们就要摒弃传统的“围绕商品营销”,转为“围绕客户感觉营销”。

要想实现“围绕客户感觉营销”,就必须要通过我们的服务作为辅助,有售前服务、售中服务和售后服务。通过服务走进客户的内心,让客户感动,促使客户对我们产生好印象。

客户在到店之前,我们先搜集信息,充分了解客户,有些信息貌似跟我们装修设计没有关系,但等客户进到店面的时候,我们却可以据此给他定制服务。

具体要做的话,这里有三条建议:

1.学会做情感上的交流和共鸣

比如说我们可以基于线上平台做一些话题互动:

如果客户爱吃水果,进店之前给他推荐他喜欢的水果,让客户感觉到很贴心。

如果客户有一些爱好,比如说喜欢越野,我们可以给客户推荐一些跟越野有关的、品质好的器材,甚至可以邀请他参加越野俱乐部。

如果客户喜欢带家里人外出野营,我们能否提供一些野营设备?

其次就是在活动当中面对面地跟客户做一些互动。什么叫在活动中面对面和客户互动呢?

就是要有意识地与客户做一些跟我们的业务没有关联的线下活动。

比如我们做一些线下踏青的活动,邀请客户参加。或者推荐某俱乐部,可以组织孩子出去玩,价格又是AA制,很便宜。孩子去玩是孩子的爱好,其实也是家长的爱好。

装修公司走心文案(装修公司走心感动的营销文案)

2.提供最新的产品和服务

这里首先要学会站在客户的立场替客户着想,客户想到的,我们当然一定要想到,客户想不到的,一定要帮客户想到。

比如说停车服务、方案做两套,给客户专门做一个省钱但是又不丢失品质的提案等。这些方式实际上也能给客户提供感动的细节。

3.学会用惊喜去撬开客户的心

当惊喜来临的时候,客户首先是意想不到,其次会在内心留下不可磨灭的记忆。所以每次跟客户见面,一定要记得给客户带来惊喜,方案上的惊喜、服务上的惊喜等,我们要用心去设计。

如果能做好以上几条,我相信客户进入我们公司的体验一定是非常棒的,签单率也将会有所提升!

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