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淘宝如何维护消费者权益（淘宝消费者维护权益的方法）

玩网 • • 创业分享 • 阅读 220

双十一购买了一堆乱七八糟的东西，其中有一款小米家的颈椎按摩器，收到后立即对照说明安装APP但一直无法连接，和买家沟通后按照卖家发来的视频重新安装一遍，蓝牙连接显示成功但是App还是没有响应，再次联系卖家，卖家质疑是手机问题，问我型号，我告诉他是iphone 7plus 让换一台试试，结果还是一样，然后告诉我手动也可以使用建议我手动对付着使用得了，这不是扯淡嘛！果断要求退货退款，被拒绝了，本来想算了也就200多元，手动试了一下，绝对正宗地摊货，30元没人要那种，没有任何按摩的舒服感，有的只是被电刺的感觉，如同电刑。打开淘宝后被拒绝退款后就不能再次申请只好找淘宝平台申述，以下是淘宝平台给我回复的邮件。我就不懂了，你开淘宝网站，在消费者权益受到伤害时没有办法维护消费者利益，那还一致吹嘘打造公平诚信的购物平台。你的公平在哪里？你的诚信在哪里？你如何保护消费者权益的？以下是回复淘宝客服的邮件。这封邮件对于淘宝网来说只是一封普通的邮件，甚至于他们可能都懒得去看一下，但是对于淘宝和淘宝商家的欺瞒行为我们也可以晒一下，把这些肮脏的“诚信”拿出来晒晒太阳消消毒

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