众所周知，京东公布了618的战绩，从2019年6月1日0点到6月18日24点，京东618大促最终的累计下单金额突破2000亿大关，达到了2015亿元。从数据上来看，京东618捍卫了自家的主场。但从配送服务上来看，京东618似乎打了一场不算全面开花的胜仗。
今日有媒体爆料：说京东在618期间，居然对不少产品开启了延迟送货。如京东最擅长的大货件。
仓配一体服务方面，大件商家直送入仓业务6月17日-6月22日将暂停收货；6月17日-6月24日期间由于单量激增，订单出库时效可能会略有延迟，最晚不超过48小时，出库后配送时效可能会增加1-2天。要知道，京东向来以物流快速而闻名，所以这个延迟配送立马引发了网友们的热议！
为什么延迟发货？
从京东丢出的战绩来看，这一次的京东618刷新了很多记录，但这并不能成为延迟发货的理由。因为怎么说呢？这是做活动，都是有预期的，造成延迟发货，归根到底还是怪自己的准备的不够充分。说不好听点，如果再多出现类似的情况，我觉得京东商城的口碑都要做没了。
而反观天猫618，全国共有354个城市享受到大促当日达极致体验，其中包括云南西双版纳、新疆阿克苏、西藏日喀则等数十个西部城市，进口当日达亦成常态。且不说618这样的节日，就算是这么些年天猫“双十一”，菜鸟也做到了让快递没有延迟以及没有爆仓的情况出现！
如何看待京东“延迟”发货？
对于今天的物流快递业而言，技术、硬件的比拼已经成为基础，而不同物流企业和模式为消费者提供的服务好坏、获得消费者的认可程度，从某种意义上来说才是快递物流业角力的最重要一环——得消费者方能得天下。
过往京东物流给我们留下了深刻的印象，那就是送货速度很快，而且送货上门，这也是京东商城能崛起的根本原因。而这一次618却出现了延迟发货，在我看来，主要有以下几点。
1、今年618与往年不同的是调货的比较多，造成物流不正常送到，象今天下单的很多都没现货。
2、与京东之前降低快递员底薪有关，据说京东之前也是裁员了，目前京东有多少快递员并不清楚。
3、京东物流模式真的很重，如刘强东之前所说：京东物流成立到现在一直处于亏损的状态。如果京东物流再不改革，那么之前融资的钱也最多只够烧2年。言语之间透露出刘强东改革的决心与无奈。
就在京东延迟发货之际，反观其他电商平台，如天猫、苏宁都在想尽办法提速。比如在售后服务方面，苏宁严格执行30分钟响应、2小时内准时上门、1天内完成订单的“321”标准。
所以，通过这次618，我们不得不重新审视京东物流。希望并不会影响到京东物流未来的发展！
微信扫一扫 