在实际工作中，身为部门的管理者对自己的角色认知与对管理职责的理解，往往不全面。凡事亲力亲为、身先士卒，却忽略了自己的首要任务与使命。一个优秀的部门管理者，应当从以下9大职责出发设计自己的工作目标与计划：
【策略思考】客户开发、产品组合、市场竞争、品牌推广、营销系统、渠道、客户服务提升、技术开发、生产运行改善、采购仓储、人力资源开发、财务投资等策略思考与总结汇报
【目标管理】当天/周/月/季度的KPI、KO目标值分解→成果汇报、进度检讨
【计划管理】计划的制定（5W2H 、ABC法则）、WBS任务分解、验收标准、实施、控制→成果汇报、进度检讨
【组织优化】组织架构优化、梳理并升级部门职能与岗位职责分工、人才招聘选拔、团队组合、
【团队管理】日常工作进度监管检查/抽查、工作授权与培训指导/辅导、绩效考核与沟通、末尾淘汰
【流程优化】每天点检各项业务流程与管理流程，优化、简化、删除、重组、合并、SOP建设
【数据分析】各级报表设计优化、KPI数据图表化多维度分析、数据监控、数据安全管理检讨
【理念灌输】 271原则践行、团队核心成员定期交流会、价值观案例库收集（随手拍）上传等
【问题闭环】 问题发现记录（问题责任归属、状态描述、异常类别、严重级别、）、原因分析、改善措施、有效性验证、是否闭环
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