导读：一年开480家店被质疑，与供应商关系又再被质疑，一直说低价的国美竟然价格高?刚刚走出囵圄的国美电器就这样再被推上风口浪尖。面对业界的诸多疑问，历经重重风浪的国美电器又将对此作出怎样的回应?昨日记者专访国美电器华南大区总经理吴波及国美电器广州分公司总经理高集群，这两位曾与企业共经峥嵘的 老国美人 ，对于近期质疑国美年开480家门店等声音，一一作出了回应。
信息时报记者：国美计划今年开480家门店，外界传言 这是赌气的行为，不可能实现 ，您怎么看?
吴波：从整个家电市场来看，电器少售连锁企业的市场份额远远没有达到饱和，存在着巨大的市场空间。加大门店网络覆盖是少售连锁企业快速增长的重要举措之一，尤其在二三级市场。2011年华南国美预计新开门店很过100家，整体门店数量达到500家的规模。从目前的情况来看，要完成这个开店计划，是完全可行的。
我们在一级市场主要通过旗舰店的开发，二三级市场实现空白区域的全面网络覆盖，局部二级市场区域做透做强。
在开拓中我们发现二三级市场有着广泛的市场潜能，二三级城市的家电消费需求比一级城市更加强烈。华南国美将抓住二线市场的增长机遇，通过快速有效的网络扩张、在保持各省市行业出众地位的前提下进一步优化网络布局。
高集群：以广州国美为例，广州国美今年将对县城人口很过5万区域进行全面覆盖。通过前4个月的广布门店，五一期间，广州二级市场的销售占比已高达45%，由此可见，对二级市场的渗透初具成效。
目前，广东地区仍有云浮、罗定、封开、怀集、连州，佛冈、南雄、阳山、阳春等六七十个县城，属于空白地区，有着巨大的发展空间。通过网络开发，今年广州国美预计新开门店40家，整体门店数将达到150家的规模。截止至4月底，广州国美门店数已达到118家，同比净增长26家。
信息时报记者：横向扩张的同时，在单店噌噌往上窜提升方面，又有哪些举措?
吴波：为进一步巩固在市场中的行业实力品牌地位，国美推出很级大型旗舰店 新活馆 、大规模改造旗舰店和主力标准店。以丰富产品种类、持续改善消费者购物体验。2011年，有76家标准门店改造升级为旗舰门店，开出2家新活馆。此外，华南国美通过对物流配送和信息化系统提升等建立企业的核心竞争力。
高集群：目前广州国美拥有5大区域性物流基地和6大物流中转站的后台支撑，效果的物流基地，完善现代化物流配送和仓储体系，以实现商品24小时内送货到位。即使二三级市场开设的门店商品丰富度也与一级市场高度吻合。
同时在二三级市场开设的门店将取消厂商的促销员，而且将由国美出资统一装修，这其实让供应商避免了新的资源投入，这样就可以解决供应商抵制的问题。从而使国美的低价策略能在二级市场迅速生效。
供应链协同管理 击破 高价 传言
信息时报记者：近期媒体不断传言 家电行业少售连锁企业与供应商之间存在矛盾 ，在国美今年的战略规划中，改善与供应商的合作关系，依然放在重头位置，在这方面，具体到华南国美有哪些体现?
吴波：先近期传言是不确实的，实际上，近年来国美电器一直努力推动供应链的优化。国美率先对外宣布取消进场费，并将过去不透明、不规范的合同外费用，与制造厂家和供应商进行双方系统性的对账，将终端经营必须的合理性成本纳入合同中。通过合同模式的改变，使制造与渠道都能在规范透明的预算内进行规模化的经营与管理。
目前厂家在终端的资源投入主要体现在大型节假日或厂商共同制定的阶段性营销，这方面的费用投入有国美资源和费用的投入，也有供应商的资源和费用投入。而这一投入是基于双方协商和共同的需求，是正常的终端经营活动。
国美上市公司财报已明显显示，其他非经营性腰包不瘦明显下降。国美电器正逐步加大以商品经营的方式优化供应链，提升卖场经营质量，从上市公司报表中单店产出与行业进行比较，我们的单店经营水平在行业中。
高集群：国美目前采取供应链协调管理，除了总部与供应商的沟通外，广州区域也与格兰仕、志高、奥克斯、TCL等二线空调品牌签署了10万台的定制产品定单。以往工厂在向各地销售分公司出货的过程中已经截留了部分腰包不瘦，甚至有的是通过经销商来向国美供货，中间环节太多，而现在的合作模式工厂和国美都能获得腰包不瘦的化。
华南国美还将进一步顺畅行业供应链，积很改善厂商关系、力求与供应商实现信息共享，在采购领域提升层次，将商业本质的力量与活力，延伸并传递到整个商业链条，与供应商之间从 迎合游戏 走向多赢模式。
信息时报记者： 低价 原本一直是国美的印章，可现在却有不少针对国美价高的言论出现，对此您如何看待?
吴波：国美一直以低价好的商品来吸引大批消费者。目前也正在积很推进供应链的协同管理，通过供应链效率的提升来降低成本。今年五一期间，我们与三洋彩电通过有计划性的大批量商品采购，从原材料、生产流程严把成本，并在流通环节去除所有供销中间环节的成本，采购了近20万台32吋三洋彩电，五一期间三洋32吋彩电少售价格仅卖到190**，而这一阶段32吋彩电平均价格为240**左右。
这一举措的显著成效是，在五一期间，该款彩电在华南国美同尺寸段彩电销售中占比。同样的业务模式在空调方面，伊莱克斯、TCL等1P空调让国美有能力按市场190**批量供应，笔记本intel i3-390也从340**卖到300**以下。
高集群：事实能说明一切，消费者也不可能甘愿为高价买单。今年广州国美在4月22日~5月3日五一黄金周期间业绩很预期，达到11.02亿元，再次刷新历史纪录，牢牢占据羊城家电市场的地位。也充分证明 低价 理念仍深受欢迎，低价策略成就了国美。
激荡中上下团结的国美
信息时报记者：在经历了这两年的不稳定因素后，目前华南国美的整体业绩是怎样的?
吴波：在今年上半年华南国美依然保持高速增长。上半年大区新开、重张门店近140家，销售额较2010年同期增长近三成，其中广州、深圳、福建地区均高于平均水平近10个百分点。 在刚过去的五一黄金周期间，华南国美更达到了三成以上大幅同比增长。
信息时报记者：国美在这两年的 风云激荡 中，依然保持着可持续的发展，您的感触是什么?
吴波：公司的企业文化造就了一支执行力强、敬业度和忠诚度高的管理团队，目前管理团队正以饱满的热情专注于公司五年发展规划的推进，并专注重和完善公司的管理与经营。
尽管前期外界有不少的猜测，但是，从集团到大区到分公司，国美管理团队非常稳定，即使在公司困难的时期也没有一个高管离职。大家对公司成长与发展有着深厚的感情。
信息时报记者：国美是如何进行人才的储备和培养?
吴波：国美将致力于为具有管理能力的人才提供良好的职业发展平台，共同进步、共创辉煌。更加注重对于人才的培养和储备。
从2002年开始，国美在各省市范围内启动了针对应届大学生的 蓄水池 工程。截至目前，通过国美电器全面、系统、专职的培养，越来越多的 蓄水池 大学生走上了总监、经理、店长、副店长、主任等管理岗位，成为了国美电器中层管理团队的核心骨干和未来发展的中流砥柱。
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