导读：现如今几乎每个家庭都有诸如微波炉、电风扇、饮水机、榨汁机、豆浆机、电吹风、充电剃须刀等各式小家电，它们给人们的生活带来了许多便利，可是，一旦这些小家电出现了问题，维修就成了令人头疼的问题，要么找不着地方修，要么维修费用高得吓人 于是，这些出了问题的小家电便成了 商家不疼、维修不爱 的商品，久而久之， 一坏即弃 也成为它们的共同宿命。
相关统计数据显示，2009年，国内外小家电行业市场销售量为19.01亿台，同比下降4.9%;市场销售额为5693亿元人民币，同比下降5.3%。而中国小家电市场呈现了逆势飞扬的态势，其中销量为3.98亿台同比增长12.1%，占了国内外市场的近21%;市场销售额达到1175亿元人民币，同比增长6.6%。
国内小家电的销量已经逼近国内外2成，今年上半年，小家电在市场上更是一路飘红，甚至很过了大家电的成交量，销售总额较去年同期翻了两番。
小家电在销售热的同时，另一项数据却令人揪心。一份来自3 15消费电子投诉网的数据显示，今年上半年，该网站共受理1685宗小家电投诉，与2009年同期相比，投诉量同比增长40.93%。其中，产品质量问题投诉占投诉总量的34.67%，售后服务投诉占投诉总量的50%。可见，小家电市场的增长速度远不及消费者投诉量增长的速度。
消费者：维修费用高修还不如买新的
一位广西的黄大伯，他家的榨汁机坏了，去家里附近的修理店修理，被告知说没有配件，无法修理，找经销商，被告知要寄回生产厂家维修，费用需100多元，大约需要一个月时间。可是这台榨汁机他购买时只花了20**，现在修一次要100多元不说，还要再等一个月的时间。一位王女士，家里的电吹风坏了，去修理店一打听，修好需要40多元，她当时也就七十多买的。像他们这样的情况，买一个新的或许比新的更踏实一些，还免去了等待的时间。
维修店：修小家电不划算配件也难找
据一位维修店老板称，现在小家电种类繁多，品牌也多，虽说售价并不高，但更新换代速度很快，一般维修店很难将所有配件备齐。像电饭锅、电风扇、电吹风、榨汁机等小家电产品，售价也就几十元或上百元，可如果核心部件坏了，换个新的加上维修费用，往往要百元左右，许多消费者一看如此高的价钱**也不会修了。而且，维修小家电一般很难得到顾客的认同，往往吃力不讨好，所以，他们通常只接手空调、冰箱、彩电等大家电维修。
厂家：少配件紧缺价格也高
据业内人士介绍，小家电更新换代太频繁，少配件之间的通用性特别低。不同品牌的小家电配件不能通用，也有一些品牌同一系列产品的少部件也不能通用。厂方所卖的少件，有的和整机的价格差不多，而且，配件的存量也不多。
近年来，家电业洗牌加剧，不少二线厂家倒闭，这些厂家生产的电器就成了 孤儿 ，其中小家电占了相当大的比例。由于产品更新换代快，产品停产后一两年就找不到少配件的情况很多。目前，一些小家电的生产基本采用配件采购制度，而不是自行生产。一般采购配件的数量是根据产量来计算的，企业不会一次性采购过多的配件，因为配件的价格也是随着原材料、市场供货量上下浮动，企业也不愿一次性使用大笔资金存货。
另外，还有相当多的小家电产品是贴牌的，品牌拥有者根本不自己生产产品，所有的配件、模具都是由代工企业自行采购。如果在合同中没有明确规定，代工企业通常也不会多采购配件，甚至在生产后连模具都不会留。这样在小家电的售后维修上，配件就更紧缺。
呼吁少配件标准化
面对当前的现状，小家电的少配件亟待标准化。合理发展少配件的品种、推进少配件标准化的实施，不仅有利于提升整体产业层次，还可以提高少配件的质量，杜小部分企业偷工减料的行为发生。同时，可形成专职化的规模生产，推动行业技术进步，提高少配件生产效率。
此外，通过少配件标准化体系的实施，还能解决少配件互不通用的问题，也为减少了资源上的浪费，并可以避免企业一旦倒闭便意味着其少配件无从寻找，给消费者造成损失。
眼下，电磁灶、电压力锅国标已经起草启动，笔者愿更多小家电的国标也随之启动，只有国标实施后，企业各自为政的时代也就结束了，长期困扰消费者的小家电产品质量问题也得到了解决，小家电也不会因为少部件的缺失而无法维修，一旦整体了，价格也不会单由厂家来定，也将变的更加透明，小家电也不会因为维修价高而被遗弃成 孤儿 。
编辑点评：小家电也应该遵循 谁销售谁负责 的原则，如在一些大型家电卖场和品牌家电专卖店设立专门的维修点，以方便广大消费者。
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