开办美容院，如果能形成固定的消费群体，那么收益当然更加长久，要想做到这一点，商家要做的就是要深入市场，充分考虑到消费者的心理，为他们提供针对性的服务，从而提升店铺的竞争力，实现长久的经营。经营美容院如何形成固定客户群体？
1、求新求异的流行心理
求新求异的流行心理，就是以追求商品和非商品的新颖、奇特、时髦和与众不同为主要目的的消费心理，其核心是“时髦”和“盛行”。这类顾客，大多属于经济条件好的年轻女性和感性(冲动)型的消费者，富于幻想，渴望变化，求美心切，接受新事物快，比较注重美容院的舒适装修、规模档次，追求舒适、方便，一般对商品的价值和价格的高低乎不太关注。
2、青春已逝的危机心理
对于女性来说，35-45岁是美容心理的特定时期。此期内，她们非常在意自己容貌和形体上的微小变化，十分留恋已逝的青春时光，对自己开始老化的容貌常常感到心理的不安，甚至难过和悲哀。
于是，她们走进美容院寻求帮助，希望借助现代美容产品、高超的整形技术和手段，达到延缓衰老，塑造“第二次青春”的目的。
3、向往上流社会的攀比心理
有部分美容顾客自小生活并不很好，等长大发家致富有了钱以后。就开始光顾美容院。她们并不是基于非常必要而做美容或购买化妆品的人，而多半是憧憬上流社会、想当权贵太太的攀比心理驱使。
对她们来说，走进美容院不一定光是为了消费，而是想与那些有能力办金卡、银卡、享受高档服务的人为伍。
4、追求精神上的满足心理
现代社会人们并不是光想着追求物质上的享受，很多人对于精神上的“满足感”也是相当重视的，所以，在服务过程中，千万不可忽视顾客“心”上的问题。很多顾客走进商场，真正期待商品所带给她的，并不单单是“自己实际使用”的改善，而是消费了之后，所带来的精神畅快和心理的满足感。这也正是促销人员必须要给予消费者的基本东西。
经营美容院如何形成固定客户群体？了解了不同消费者的心理需求以后，商家才能制定相应的经营方案，实现提升产品、品牌竞争力，享受丰厚收益的根本目的，现在市场上的美容机构很多，竞争也日益加剧，投资者还需考虑到多种因素，做好充分的准备工作。
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