导读：作为我来讲，对于现在进入营销企划部的人有非常严格的要求，不是任何人都可以进入的。所以，一个流程，它是旨在达成一个营销服务结果。
系统方面，我们旨在围绕着顾客满足的核心的方面，我们今年在8个方面做了一个系统。
工具，每一个企业有所不同，由于我们面临的细分市场不一样、用户、客户不一样，所以我们使用的工具不一样。
一些流程，那么为了支持所有的指标能得到完整地体现，而且能够在我们的周报、月报和实施到我们的治理层、员工等等必需有一套尺度的流程来支持。那么，在产品、品牌这个层面上，各个企业都做得非常好，一般来讲外部的资源比较多，这些信息公司、调研公司，包括我们的一些策划公司都长短常专职的。这个系统支撑上面的三个板块，我们讲的主要是品牌价值再造、渠道晋升、特征营销、服务礼品、数字系统化工程、营销团队晋升、客户满足度等等。
KPI的指标，包括了计划执行率、成交率、客流量、客户投诉解决率、公关媒体曝光率、经销商培训率等等的一些指标。所以，这里面我前面提到的，那么良多的并不一定就是完整的技术营销的一种感觉。但是，这方面我相信都是大同小异的。那么，在渠道方面，我们可能这几年有良多的心得、体会。
三个板块，顺着这三个板块我们建立了良多的系统。过去的营销是在于一些冲动，靠一些激情来营销，但现在需要更加理性，可以量化的做营销的理性的人才，当然了做营销的人一定要有激情。
小编点评：围绕着这个流程来做，那么我们才能实时发现我们的枢纽KPI。
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