导读:对于长安铃木来讲,我们可能主要分为几个层面。
通过我们对于枢纽品质的枢纽KPI的管控,达到整个的企业与消费渠道同步,这就是我们谈到的技术营销。
我们理解的技术营销,主要是对所有和营销有关的三个板块,一个是产品、品牌、渠道进行一个尺度化的功课流程。 那么,下面扼要地讲讲06年以来长安铃木开展技术营销的体会,也是我们的一种模型,抛砖引玉跟大家进行一个探讨。每个板块需要加强,我们就投入一些资源,找到一些方法。
通过一些技术营销,以客户为导向,实时的把客户的声音向工厂和各个的业务部分传递,从整个的产品研发和品质保护等等,实时的可以听到顾客的声音。可喜的,我感觉到得到的匡助比较大,这样形成体系以后,包括我们对于顾客满足度的分析,包括我们对于经销商的成交率的分析、数据的批量化,使得我们得以非常从容地了解到了我们的板块,进行完善和有针对性的修正,晋升我们整个的能力。
长安铃木做了营销体系的改革,主要是以客户为,从优化组织的结构,重组业务流程,晋升职员的专职素质和水平,引入专职培训,进步经销商和客户的理念,策划立异,营销转型、服务进级、技术营销、服务渐入佳境,有力地助推了我们的技术实施。我们个层面是要达到顾客的满足,把顾客摆在一个核心。关于技术营销我们主要有6个方面的层级。
小编点评:通过每个阶段对于整个板块枢纽KPI的分析,不断地调整、优化我们的业务流程,再一个是在一些旧的版本上投入一些资源,从理论的角度晋升整个的运营能力,这样竞争才能持久。第二就是进行一个定量的分析。