导读:
如果你是某种通用商品的经销商,你拥有一个除价格之外的明显优势......但这种有时往往是很难以获得的。如果你可以添加一些的东西(例如,可以跟通用商品一起使用的专门设计软件),你就更容易提供差别化的服务。比如,维生素经销商可以开发提醒消费者服用药片的智能手机应用程序,放在包裹中一起快递给顾客。
提供更好的购物体验,比如BlueNile就是购买订婚戒指的一个更好的地方,Zappos是购买鞋子的一个更好的地方。在某些情况下,Amazon.com的强项(每次购物体验都相同)也正是其的弱点。有些东西本来就应该以不同的方式来购买。
去商品化
不做经销商
不做经销商,而是为买家和卖家建立交易的市场,就像Etsy、eBay、 IronPlanet、Copart、 Elance等公司一样。这个领域还远远没有充分开发,有很多类别的交易市场尚未出现(比如儿童保姆市场)。的市场交易的往往是人们频繁购买的东西,而且有各种各样的卖家,重复的互动很少。例如,你会去不同的餐馆吃饭,但通常会长期去同一个钢琴老师那里学习。订餐网站OpenTable显然就比一个钢琴课市场更大。