导读:春节期间快递公司人手紧缺使得很多平日旺爆的网上商城都陷入了 卖的出货送不出货 的尴尬。而记者在采访中发现,与商品包罗万象的很大型网站相比,那些规模居中的专职型网上商城反而在今年春节大出风头。由于这些专职型网站的物流服务往往比那些什么都卖的 巨无霸 更有支持,因此也更受消费者青睐。
家电专职销售网站新七天电器网这个春节就大了一笔。新七天电器网市场总监张明昨天告诉记者,虽然不像一些大型网站那样产品包罗万象,但专卖家电的新七天不仅更有价格优势,而且由于合作的物流公司更加专职,因此支持了节日期间物流配送的服务标准不打折扣。他介绍,今年春节前夕新七天曾在国内创新推出承诺北京五环内用户春节前购买电视实行 当日买次日送货安装一条龙 的时限标准。即便在春节期间,他们也仍然对小家电执行次日送达,并搞起了 北京过年不放假 等活动,提高物流服务标准。
据了解,仅从去年圣诞节后到今年春节,新七天电器网的销售额就达到了9800万元,接近去年全年销售额的18%,效果相当明显。另一家专职家电网站库巴网在去年被国美电器收至旗下后,通过与国美的售后服务系统有效整合,今年元旦、春节两大节日期间的销售也均创出了历史新高。
记者在采访中了解到,由于人们在节假日的休闲时间较多,因此对于网购商品更希望快些送到,节假日期间网购消费者对于送货时限的敏感性甚至很过了价格。但由于个头较大的家电往往必须由专职物流公司送货,而春节前后正是物流运输业务的紧张的时期,所以不少网上商城对于家电类商品都是 卖也不是,不卖也不是 。而一些专职家电网站由于平时更有针对性地与一些专职物流企业合作,因而倒更能支持送货服务,所以在节日期间更容易赢得市场。
编辑点评:由于这些专职型网站的物流服务往往比那些什么都卖的 巨无霸 更有支持,因此也更受消费者青睐。