多家餐饮门店,老板该如何管理员工

多家餐饮门店,老板该如何管理员工。门店多了,往往使老板忙不过来。造成人才的流失,或者经营不善造成损失。但是有的老板却不存在这样的问题,店面总能经营的得心应手,而且不愁得不到好的员工。据小编了解,这是掌握了一定的经营管理员工的技巧。

门店管理

管理员工技巧一:分层管理

无论什么店面都应个有一个框架,需要配备多少个员工。根据人员的特长设定其工作岗位,每个人既独立负责一些重要事情(比如公共设施、卫生、店铺服务方面的维护),同时又可兼顾其他工作。

技巧二:积极推进工作

一、梳理组织架构:明确人员配置和岗位分配,建立具有竞争力的绩效考核方案,让员工劳有所获,加强员工对客户忠诚度和归属感。同时召开员工大会,将这些信息及时传递给员工。

二、实行层级管理:设立品牌总店长,总店长直接与店长对接,总店长在工作上有垂直的监督和否决权,这些权利体现在直接与下级员工的晋降级机制挂钩上。

三、人员管理上,打破店铺的小山头、地方主义:由严谨的晋降级机制来调动员工的积极性和投入热情。把员工对店铺业绩的忠实提升到关注整个公司的运营层面上来。

技巧三:设立晋降级制度

晋降级制度,拿服务员为例来说,他将其分为3个晋升等级:一星服务员;二星服务员;三星服务员。新员工连续三个月无投诉,无违规操作才能晋升为一星导购;从一星晋升为二星需要连续6个月(包括之前升一星的3个月)无投诉及违规操作,如果不能达标,自动降级降工资;从二星晋升为三星除了连续完成9个月的业绩目标外(包括之前升为二星的6个月),还要完成最少一名新员工的带教工作,不能达标自动降级降工资,新员工的培育工作以连续完成3个月的业绩目标为体现。

这样的晋升机会,使员工有干劲,有活力,有目标。员工收入好了,自然也就留住了员工。新员工也能看到胜利的曙光,自认也会安稳工作下去。所以要想留住员工吗,也是需要一定技巧的,您了解了吗?

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