双十一下单之后未发货退款 没发货就退款是恶意退单吗

2022双十一大战在即,天猫、京东、抖音等各大主流电商平台相继公布了今年的双十一节奏,为了全方位的赋能商家更好的迎战此次双十一全渠道多元化营销场景的各类玩法,针对今年双十一“预售期、现货预热、开门红、场景期、高峰期、返场期”各个节点时期新玩法、新规则,巨益科技已抢鲜完成多平台数十个新场景的产品联调、测试以及调优升级。

以下是新规则具体变化解析:

天猫退款入口不关闭

与以往不同,今年天猫双十一大促未发货订单的申请退款功能将不关闭,消费者可随时发起退款申请,为了帮助商家及时获取退款消息,确保高峰数据处理的准确性,降低退款以后订单发货损失,巨益科技已在第一时间完成了平台退款保障方案的对接,确保商家双十一大促退款链路的整体稳定。

抖音推出定金预售玩法

以抖音商城为承载的「中心场」玩法,将为商家商品提供亿级流量曝光、获得抖音商城首页曝光机会,在众多商品中脱颖而出,为了支撑商家在前端营销策略玩法落地,在系统层面,巨益科技已实现抖音商城的全域数字化营销服务升级,助力商家在全渠道订单路由、库存共享、信息破壁等场景下实现多场域协同互通,抢占头部流量。

淘宝直播双11玩法升级

作为年尾大促最重要的节点,淘宝直播全面发力,强势升级直播间玩法,通过直播间专享券全店覆盖、跨品类品牌连麦专场组织,单品秒杀造爆款、1+N直播账号矩阵玩法等,帮助商家提升直播间人流量与成交量,针对淘宝直播双11新的前端营销场景升级变化,巨益科技推出“营销直播策略独享模式”,助力商家全力冲刺双11。与此同时,针对双十一直播打标、后置赠品策略以及库存独享管控,也已提前对产品进行升级。

视频号小店成新增量市场

近年来,视频号的商业能力逐渐完善,在今年双十一,视频号继续发力,推出“超品日-11·11购物狂欢节“活动,并拿出千万流量券作为活动奖励,巨益科技已抢先完成微信视频号小店的对接,商家可在系统中进行大促活动相关配置。

此外,我们还将从技术、服务层面,包含系统压测、弹性升级、驻场服务、应急预案等具体保障注意事项,在细节执行方面与客户一一确认,确保商家平稳度过双十一,做到“零事故、零损失”。

最后预祝商家双十一大麦!

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