借呗人工客服电话多少(借呗人工客服在哪里怎么联系)

看过我文章的人可能知道,2020年末,我老公的网贷借款全面爆发,虽然恨其不争,但是为了家庭的完整,我只能咬着牙帮他扛。

他的网贷涉及多个平台:支付宝借呗、民生银行信用贷款、民生易贷京东金条、有钱花、360借条、微粒贷,其中支付宝借呗13万、民生银行信用贷款8万,属于金额最多的,在对家庭筹集到的资金进行规划后,我们决定先把其他平台(利息高)的借款还完,和支付宝借呗以及民生银行协商个性化分期还款。

因为他协商的结果不符合预期,而且在催收的压力下他承受不了,我只能接过来协商,民生银行比较强势,反复协商了很久,一次还3万后按照分期18期协商成功(收取利息罚息,综合年利率应该在百分之十几),因无法减免利息罚息,计划之后有钱提前还。

以下是支付宝借呗的协商过程:

1、打蚂蚁金服客服热线95188,按照提示进入借呗人工服务;

2、说明目的,客服会说按照借呗app提示进行还款,无法协商;

3、多打几次,陈述经济困难的情况,但是对方还是表示不能协商,我答:根据中国银行保险监督管理委员会发布的“自然人网络贷款金额不得超过其近3年年均收入的1/3”,你们给他贷款13万,远高于规定额度,如果你们不和我协商,反正都过不下去了,我还有什么怕的,我会向相关部门投诉,例如,重庆金融办、银监会、证监会、中国银行等,有威胁的意味在里面,但是效果很显著,当天就有客服人员给我回电,我表达了诉求以后,客服说会和领导汇报,根据反馈情况3个工作日后给我回复,我就傻傻的等了3天,结果什么都没等来;

4、第3条无果,我又接着打电话,一遍遍陈述家庭困难,如果不协商那就起诉他,因为不属于夫妻共同债务,那平台将会什么都收不回,至少短期内。

5、最终,一遍一遍的沟通后,支付宝协商成功,我们先付8万,剩下5万半年后一次性付清,减免利息和罚息。

总结:

①无论是协商减免利息和罚息还是分期还款,不要一开始就露底牌,要一遍遍陈述困难,让对方感到你真的还不起,如果不协商就可能连本金都收不回,对方开始松动的时候,你就可以慢慢露底牌了;

②每一次接电话的客服都不同,同样的困难陈述可能要说很多遍,一定要耐心,反正的欠债了,你就想光脚的不怕穿鞋的吧。

最后,希望大家都能如意吧!

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